مشتری محور و پایبند به تعهدات
امروزه با افزایش کسب‌وکارها در زمینه‌های مختلف تنها کسب‌وکارهایی موفق خواهند بود که رضایت مشتریان خود را مورد اولویت قرار دهند. اولویت ما در تاپکو جلب رضایت مشتریان و ارائه محصولات با کیفیت به آن‌ها است. به همین دلیل است که تا به امروز توانسته‌ایم رضایت مشتریان خود را جلب کنیم. ما سعی می‌کنیم درب و پنجره‌ها را با توجه با نیازهای مشتریان تولید کنیم که آن‌ها بتوانند بهترین بهره را از این محصولات ببرند.
تولید محصولات با کیفیت متناسب با نیاز مشتریان
راه‌حل‌های شخصی سازی شده برای جلب رضایت مشتری
پایبندی کامل به تعهدات به عنوان یک ارزش سازمانی
#درک نیاز مشتری و ارائه راهکارهای خاص
ما برای مشتریان خود مشاوره رایگان قرار داده‌ایم و آن‌ها می‌توانند قبل از خرید با کارشناسان متخصص ما مشورت کرده و سپس محصولات مناسب را انتخاب کنند. این موضوع باعث می‌شوند که مشتریان ما محصولات مورد نیازشان را راحت‌تر پیدا کرده و تنها محصولات کاربردی را خریداری کنند. کارشناسان ما با توجه به نیازهایی که مشتریان به آن‌ها اعلام می‌کنند می‌توانند گزینه‌های مناسبی را در اختیار آن‌ها قرار دهند. تیم متخصص تاپکو از ابتدای ثبت سفارش تا هنگام تحویل و نصب درب و پنجره در کنار مشتریان قرار دارد.
#راه‌حل‌های شخصی‌سازی‌شده برای هر پروژه
ما به خوبی می‌دانیم که نیازهای هر پروژه با توجه به اندازه و کاربرد متفاوت است. به همین دلیل سعی می‌کنیم برای پروژه‌های متفاوت بعد از بررسی و شناسایی نیازها راه‌حل‌های کاربردی و شخصی‌سازی شده به شما ارائه دهیم. ما در بخش‌های زیادی از جمله بخش‌های زیر برای پروژه‌ها شخصی‌سازی انجام می‌دهیم:
انتخاب نوع پنجره و طراحی آن براساس نیازهای معماری و سبک ساختمان
انتخاب مواد اولیه و رنگ‌بندی پنجره‌ها برای هماهنگی با نمای ساختمان
تعیین نوع شیشه و میزان عایق‌بندی صوتی و حرارتی متناسب با اقلیم و نیاز مشتری
ارائه راهکارهای سفارشی برای پروژه‌های خاص، از جمله ساختمان‌های تاریخی، هتل‌ها و برج‌های تجاری
این اتفاق باعث شده است ما بتوانیم در پروژه‌های مختلف از پروژه‌های کوچک گرفته تا پروژه‌های بزرگ همراه مشتریانمان باشیم.
#پایبندی به تعهدات
ما در تاپکو به اصول و تعهدات خود پایبند بوده و این تعهدات عضو جدا نشدنی از پرژه‌های ما هستند. ما معتقدیم که اعتماد مشتریان بسیار مهم است و برای حفظ این اعتماد به تمامی اصول و تعهدات خود در طول پروژه پایبند هستیم. این تعهدات عبارت‌اند از:
تحویل به‌موقع محصولات و اجرای سفارشات طبق برنامه زمان‌بندی‌شده
حفظ کیفیت محصولات و رعایت دقیق استانداردها
پشتیبانی و خدمات پس از فروش حرفه‌ای برای رفع هرگونه مشکل احتمالی
ارائه مشاوره و راهنمایی دقیق برای انتخاب بهترین گزینه متناسب با نیاز مشتری
این تعهدات باعث شده‌اند شرکت تاپکو به یکی از قابل اعتمادترین برندها در صنعت تولید درب و پنجره تبدیل شود.
در دنیای امروز انتخاب یک برند و محصول تنها از طریق ظاهر صورت نگرفته و ویژگی‌های بیشتری باید مورد بررسی قرار بگیرند. تعهد به مشتری نیز بسیار مهم بوده و نقش پررنگی در انتخاب یک برند دارد. ما در تاپکو به مشتریان خود متعهد بوده و سعی داریم مشتری محور پیش برویم. به همین دلیل است که تاکنون موفق به جلب رضایت کامل مشتریان خود شده‌ایم.
اگر قصد خرید پنجره را دارید یکی از مورد اعتمادترین شرکت‌ها شرکت تاپکو است و می‌توانید با خیال راحت درب و پنجره مورد نیازتان را تهیه کنید. زیرا تاپکو تمام انتظارات شما از یک درب و پنجره عالی را برآورده می‌کند.